交通：大交通：往返飞机经济舱机票；参考航班资料(以航空公司最后宣布为准) TR属廉价航空，只含20KG托运行李1件及飞机上不提供餐饮和各项服务） 注：团队航班，旅游者未乘坐旅程中的任何一程，其他段机票均无法正常使用。

酒店：全程入住新加坡1晚4星+马来西亚2晚豪华4星+1晚豪华5星；，住宿安排为2成人一间标准双人房/大床房/单人房（由于酒店房型有限,客人不能指定标双或大床房,只能尽量安排）,若出现单男单女,且团中无同性团友可同住,请旅游者在出发前补房差或由旅行社安排在同组客人房内加床,如酒店房型不能安排加床,请补单间房差.酒店不设三人间,单人入住需要补单房差费用请咨询前台。境外无挂星制度，实际酒店标准以房间内装修为准。

用餐：全程含7正4早，正餐30元/成人（不含酒水）。早餐为房价包含的，如不使用不退款。

用车：当地旅游车，保证际座位比出游人数大于等于3。

门票：旅游项目的景点第一道门票，不含园中园门票。

全陪：全程安排专业领队

1、最低成团人数：9成人以上成团出发。如不成团，旅行社在出发前电话与旅游者协商处理。
2、由组团社委托给供应商。供应商在保证接待标准的情况下，转委托给目的地具有资质的地接社，或者直接委托至目的地具有资质的地接社承接本旅行团在当地的接待业务。地接社的相关信息、具体委派的领队姓名、电话以及具体航班时间、最终行程（游览顺序）及入住酒店的具体名称等信息，一并在出团前（集合地点）派发的行程表（出团通知短信）中告知，客人对此表示同意。
3、因采购价格变化、促销政策调整等原因，可能导致不同时间报名且同团出发的团友价格差异较大的情况，敬请留意。旅游者表示清晰了解本线路行程内容及团费价格，不因报名时间产生的团费差异提出异议。
4、现有报价仅为持中国护照客人的价格，持港澳台和外籍护照的客人需在现有报价的基础上交纳团费及机票附加费用加收300元。
5、一般在出发前2-3天(根据实际情况而定)我司会召开出团说明会，内容比较重要，请尽量抽空出席。开会并不代表已知悉签证结果，签证结果以出发前通知为准。
6、拒签扣费以及退团风险说明　：
感谢您对加拿大3.5分的信任，我们将竭诚为您做好出境游提醒工作。由于您所报名参加的是出境旅游线路，需要办理签证业务。为确保旅行团获得最优价格及服务，旅行社需提早预订机票、酒店及汽车租赁等与行程有关的业务。因此，当您签证出现拒签或个人原因退团时，将产生相关业务损失费用：
1、签证费用：马来西亚签证费280元/人（新加坡团队签证属免费项目，如未送签不作退费。）
2、机票费用：
出票前，游客同意承担机票定金，淡季 500 元/人、旺季（5-10月、春节）1000元/人
出票后，游客同意承担已产生的机票全额费用（1800-3000元/人）
3、其他已经产生且无法退回的业务损失费：酒店预定费用、车辆均摊、领队均摊等。
本人同意委托旅行社代办出境游签证，如非旅行社责任的拒签或本人原因退团，同意按照《广东省出境旅游组团合同》及附件的约定，承担业务损失费和违约金。
7、行程时间安排可能会因航班、天气、路况等不可抗力因素，在不影响行程和接待标准前提下，进行游览顺序调整，敬请谅解！
8、特别提醒：应国家最高人民法院失信人（包括是失信人被执行人、限制消费人员）不得乘坐飞机之规定，各大航空公司均不允许失信人购买飞机票（详细限制内容参见；中国执行信息共开网相关声明http://zxgk.court.gov.cn/）。1、如游客属失信人，请勿报团出行！如已列为失信人的游客仍决定参团出游的，请于报名缴费前向旅行社明确说明此情况，由旅行社安排是否参团。2、如游客违反告知义务，需自行承担旅游不能成行、购机票款不能退回的损失（包括因占位虚耗机位未能出票的机票全款损失）旅行社将按照旅游法之规定退款，且不能开具任何发票。游客违反告知义务，若导致航空公司取消全团游客座位，将承担其他游客购票损失及不能按时出行之损失的赔偿责任。
国家法院失信人验证网站http://shixin.court.gov.cn.


参团人确认：
日期： 年 月 日

1、根据农业部和国家质检总局的规定，请勿携带除罐头制品以外的燕窝入境。
2、根据中国海关总署的规定，旅客在境外购买的物品，在进入中国海关时可能需要征收关税。详细内容见《中华人民共和国海关总署公告2010年第54号文件》。
3、建议出发时行李托运，贵重物品、常用物品、常用药品、御寒衣物等请随身携带，尽量不要托运。行李延误属于不可抗力因素，我司将全力协助客人跟进后续工作，但我司对此不承担任何责任。
4、入住酒店注意检查酒店为你所配备的用品是否齐全，有无破损，如有不全或破损，请立即向酒店服务员或导游报告。
5、我司不提供换汇服务，游客应凭身份证前往银行预约兑换。
6、为防止在旅途中水土不服，游客应自备一些常用药品，以备不适之需。切勿随意服用他人所提供之食品或药品。
7、游览期间，游客应三两成群，不要独行。如果迷失方向，原则上应原地等候导游的到来或打电话求救、求助，千万不要着急。自由活动期间游客不要走得太远。带小孩的游客，请管好自己的小孩，千万不能让小孩单独行动，并注意安全。
8、客人在购物时要细心鉴别商品真伪，不要急于付款购物，并向商家索取正式票据。在热闹拥挤的场所购物或娱乐时，注意保管好自己的钱包、提包、贵重的物品及证件；不要单独行动，不要前往管理混乱的娱乐场所。游客在购物、娱乐时，主要应防止被诈骗、盗窃和抢劫事故的发生。参观景点或安排自由活动、自由购物时，务必记清集合时间、地点，若欲离团上洗手间或其他事宜，也应向导游和团友们打个招呼。
9、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
10、参加新加坡、马来西亚团队客人须随团旅游，团进团出，不可探亲访友、商务等其他目的，同时保证不离团，纯旅游是此次参团目的。移民局将会在当地检查团队情况，客人擅自或者强行离团或延迟回国将会被遣送回国，发生此类情况一切后果请客人自负。自备个人签证或免签客人若需离团请于领队协商，并签证相关离团协议，客人离团期间的一切行为与旅行社无关。离团期间旅行社的原行程所有费用不退。
11、领队将会收齐客人护照，代为保管，请务必配合领队工作。
12、因政策规定，团队必须整团出入，旅游期间不能擅自离团。客人必须与团队一同返到广州，不得停留在台湾或香港或澳门，或在当地转机前往其他国家，敬请客人注意！
13、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地 在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
14、旅行社已投保旅行社责任险。建议旅游者购买旅游意外保险。

1、旅行社已投保旅行社责任险。建议旅游者购买旅游意外保险。
2、客人务必遵守前往国家和地区的法规。尊重当地宗教、民族、风俗习惯，事先向导游等熟悉国外情况的人士了解当地在衣着、拍照等方面的禁忌，注意文明举止，讲究公共卫生，与当地人友好相处。
3、因政策规定，团队必须整团出入，旅游期间不能擅自离团。客人必须与团队一同返到广州，不得停留在台湾或香港或澳门，或在当地转机前往其他国家，敬请客人注意！
4、如遇不可抗力因素（如塌方、大雪塞车、天气、航班延误等原因），造成行程延误或不能完成游览或缩短游览时间，不视旅行社违约。
5、70岁以上的长者参团时，建议在直系亲属的陪同下参团，长期病患者和孕妇不建议参团，如报名时不主动提出，旅途中如遇任何因自身原因造成的意外则由旅客自行承担。

签证须知

一、签证需要提交的资料
1.护照原件（纯新加坡的团队只需提供护照复印件）
2.白底大一寸三张3.5X4.5CM（近半年内拍摄的大一寸白底彩色照片；必须要求露耳朵五官必须清晰,必须光面相片,必须照相馆照的，不得翻拍）
3.2013年02月04日起(备注：户口本户主页也要提供)凡参加马来西亚，新加坡团的
A.同父母或任何一方同行未满16周岁的，必须提供全家户口本复印件+父母身份证印件+出生证
B:如不同父母同行的必须提供全家户口本复印件父母身份证复印件+出生证复印件+（父母委托函原件）

二、签证流程：客人报名时交纳团款与签证资料-我司对申请人资料审查及通知申请人补充资料、补交剩余团费-送签-领事馆审核资料-等待签证结果

三、领馆拒签或取消扣费须知
1.我社将根据马来西亚及新加坡领事馆的要求对客人所提供的资料进行必要的查询和核实，如发现提供虚假资料或不符合签证要求，我社将按规定不为其办理签证。
2.若被领事馆拒签或取消签证，领事馆有可能不提供拒签或取消报告，客人仍需缴纳签证费（签证费用由领事馆收取的费用、资料翻译及整理的工本费构成）
3.申请递入领事馆后，客人因自身原因取消申请，客人仍需缴纳签证费，收费标准与拒签扣费相同。

四、特别告示：
尊敬的旅客，近日我社收到通知，现在发现部分内地居民通过中介机构或个人申领柬埔寨、老挝、亚努阿图、马达加斯加等国签证。根据维亚纳领事关系公约，任何非外交和领事机构或个人均无权直接签发签证，我国政府对外驻华外交和领事机构授权中方机构和个人签发的签证不予认可。如果您已办妥上述国家签证并希望持用中国护照出境，请在出境前务必核清签证的签发途径，以免影响您的行程。从即日起，对不能证明所持签证是由上述国家驻华外交和领事机构签发的，边检机关将阻止出境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。
此外，内地居民如有持外国签证进入港澳地区，但未前往签证国家的记录，可能导致再次申请签证时被目的地国家/地区使领馆拒签，或出/入境时被我国边检机关（含港澳）、外国/地区边检机关禁止出/入境。若因上述原因造成客人不能成行，损失由客人自行承担。

五、签证需要提交的资料：
1、护照持有者需交护照复印件，护照原件请于出团时带备；港澳台客人需复印护照资料页+回乡证给我司并于出团时带备；外籍客人需提供护照复印件且需确认其已经办理多次往返中国的有效签注，并在出团时自行带备。
2、客人报名前，请确保自身护照有效期在六个月以上（指护照有效期＞回程时间+6个月）和两页空白护照页。如新办护照必须向我司及时如实反馈办证情况。如临时发现护照过期或不足有效期者，我司有权按实际产生的费用扣费。

购物说明

经旅游者与旅行社双方协商一致，客人同意前往以下购物场所：

国家/城市	购物店名称	停留时间	商品说明
新加坡	新加坡珠宝店	约45分钟	参观并随意选购各种钻石、手表和各类宝石。
新加坡	新加坡百货土产或保健品店	约45分钟	参观并随意选购新加坡特产：狮子油、铁树油、白树油等等。（或小孩、中年到老人的鱼油、维生素等各种保健品。）
马来西亚-吉隆坡	马来西亚珠宝店	约45分钟	参观并自由选购马来西亚特色珠宝。
马来西亚-吉隆坡	马来西亚土产	约45分钟	参观并自由选购马拉特色手信，药油、东革阿里等等。
马来西亚-吉隆坡	马来西亚巧克力店	约45分钟	参自由选购马来西亚地道水果巧克力，馈赠亲友首选。
马来西亚-吉隆坡	马来西亚橡胶店	约45分钟	参观并自由选购马来西亚橡胶枕头制品或燕窝等。

购物提示
一、为了满足旅游者购物需要，旅行社提供以上《购物商店名录》供旅游者参考，客人同意在自由活动期间前往参观选购。
二、因不可抗力（包括但不限于天气、罢工、政府行为等）、或旅行社已尽合理注意义务仍不能避免的事件（包括但不限于公共交通延误或取消、交通堵塞、重大礼宾活动等）导致行程变更，为保证景点正常游览，旅行社可能根据实际情况取消或减少本列表中的购物场所或购物时间。
三、旅游者应严格遵守领队、导游告知的购物时间，避免延误行程或影响其他客人活动。由于旅游者不遵守购物时间导致行程游览时间缩短或发生游览项目减少、游览顺序调整的，旅行社不承担责任。
四、旅行社特别提醒旅游者，谨慎购物、理性消费。旅游者在本列表所列商店购物，如所购商品属于假冒伪劣商品，旅行社负责协助旅游者退、换货。旅游者单独自行前往非本列表所列商店购物，如发生质量等问题，旅行社不承担责任。
五、本提示购物商店列表中的商店均为具有合法经营资质的、面对当地人开放的购物场所，但不能排除某些商品在不同商店出现一定价格差异，请旅游者自行甄选，旅行社不对价格进行任何承诺，不对价格差异承担任何责任。
客人声明：本人及本人代表以上所列参团的全体同行人，对以上条款内容已完全了解和认同，本人代签字确认：_________

关于长者、未成年人等人群参团要求的相关规定

一、18周岁（不含）以下：
18周岁（不含）以下未成年人报名参团，需有18至69周岁健康状况良好的同行人员陪同出游，或者，每一位出游人须提供法定监护人签字确认的《监护人同意参团确认书》及《旅游行程表》，并附上其监护人提供的有效身份证明（如身份证、户口本）复印件。
二、60至69周岁：
高海拔线路（云南含香格里拉的线路、新疆含帕米尔高原的线路、西藏除林芝的线路、稻城）需直系家属陪同出游，其他线路无限制，但高血压病患者不接受报名。
三、70至85周岁(包含85周岁)：
（1）省内及港澳线路无限制；
（2）国内高海拔线路（云南含香格里拉的线路、新疆含帕米尔高原的线路、西藏除林芝的线路、稻城）不接受报名；
（3）国内其他线路及出境线路需购买指定保险产品（国内及港澳游：太平洋保险；出境及游轮区域：安联保险）。
（4）本人以及子女一同签订《老年人/孕妇参团免责承诺书》（直系亲属陪同出游也需要签署此承诺书）。
四、85周岁以上：
省内、港澳线路、国内及出境的其他线路均不接受报名。
五、患病者参团，根据其具体病情及所报名线路的情况由线路计调决定是否接受其报名。
如客人在报名表“健康情况”栏勾选“否”的，销售人员需具体咨询其病情，并联系线路计调沟通，由线路计调判断是否适合参团出游，如客人已有精神病患史、心脏（手术）病患史等重大疾病不接受报名。
六、所有线路均不接受孕妇报名参团。
销售人员接受客人报名时务必询问清楚参团人员中是否有孕妇，如有则不能接受其报名。